Verificación documental - DNI/NIE

Para cumplir la legislación vigente, todos que deseen participar en las promociones, así como retirar o seguir depositando una vez alcanzados 150€, deben enviar un documento identificativo para que su cuenta sea verificada documentalmente.

Los documentos válidos son el DNI o NIE por ambas caras, el carné de conducir o pasaporte español, por la cara delantera o página donde está la foto.

Los documentos se pueden subir a la cuenta desde Mi Cuenta > Cargar documentos o adjuntando una fotografía a [email protected].

Recuerda cumplir con las siguientes pautas generales para que el documento sea válido:

• Debe ser una fotografía a color.
• Comprueba que la imagen sea nítida, completa y sin cortes (que se vean los bordes).
• El documento está en vigor (no ha caducado) y no se encuentra deteriorado.

Nuestros equipo revisará tus documentos en un plazo de 24 horas y te contactaremos por email. Puede ver el estado de tu documento en la sección Tus documentos.

Aquí tienes paso a paso como subirlos: